Información de seguridad de los métodos de pago
SEGURIDAD
Para Silvex la seguridad en las compras en línea es fundamental. Todas las transacciones en la tienda en línea Super Silvex se efectúan a través de sistemas de pago seguros. Utilizamos un sofisticado mecanismo de detección y prevención de acciones indicadoras de fraude, a través de la tecnología SSL (Secure Socket Layer), que encripta las comunicaciones efectuadas entre el equipo del cliente y nuestro servidor, para que las mismas no puedan interceptarse. Es posible comprobar la autenticidad de los pagos efectuados en línea, salvaguardando, en simultáneo, la integridad y seguridad de los datos de nuestros clientes, así como también la identificación de los mismos. Silvex se reserva el derecho de rechazar el pago de una encomienda por una transacción que se considere ilícita. Todas y cualesquiera actividades consideradas ilegales serán, de inmediato, reportadas a las autoridades competentes.
Podrás seleccionar varios métodos de pago en Super Silvex:
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, MasterCard Eletronic y Maestro. Al pagar con Tarjeta de Crédito, podrás disfrutar de las condiciones de liquidez y plazos de pago contractuales de tu banco. Para pagos con Tarjeta de Débito, el débito se realizará en tiempo real.
¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito/débito? Todas las transacciones en la tienda en línea Super Silvex son seguras. Los datos confidenciales del pago se transmiten directamente y de forma encriptada (SSL), para que las comunicaciones efectuadas entre el equipo del cliente y nuestro servidor no puedan ser interceptadas.
¿Cómo pagar con la tarjeta de crédito/débito? En la página '3. Pago' en el carrito de compras, deberás seleccionar la opción de pago 'VISA / MasterCard', aceptar los 'Términos & Condiciones' y hacer clic en el botón 'Pagar con Seguridad'. Al avanzar, irás hacia la página 'Datos para Pago', donde deberás indicar los datos necesarios de tu tarjeta - Número de Tarjeta, Fecha de Validez, Código de Seguridad y Titular de la Tarjeta y hacer clic en el botón 'Pague ahora'. Si el pago es rechazado, aparecerá un mensaje señalando el error verificado en la ventana de tu carrito de compras. En estas situaciones, te sugerimos que vuelvas a intentarlo y, en caso que el problema persista, te recomendamos entrar en contacto con tu banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito/débito para más información. Una vez efectuado el pago, el importe se debitará de la cuenta de la tarjeta del cliente. Si, por algún motivo, tuviésemos que anular parte o la totalidad de la encomienda, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 10 días hábiles. La transacción se reflejará en el extracto de la tarjeta del cliente al final de 3 días hábiles a contarse a partir de la fecha en la cual ha sido efectuada. A fin de proteger a nuestros clientes de potenciales fraudes, podremos, eventualmente, solicitar información adicional, con el objetivo de facilitarnos el análisis del pago. Si no obtenemos respuesta a nuestro pedido en un plazo de 3 días hábiles, procederemos a la anulación de la encomienda y al respectivo reembolso.
3D-Secure. El pago con tarjetas 3D-Secure tiene un adicional de seguridad por parte del emisor de la tarjeta. Al efectuar un pago con este tipo de tarjetas, surgirá una nueva página en la pantalla, donde deberá introducir el código numérico enviado por SMS al móvil del titular de la tarjeta (código de uso único). Esta página es responsabilidad de la emisora de la tarjeta.
PAYPAL
Paypal es uno de los métodos de pago más utilizados en todo el mundo.
¿Cómo pagar a través de PayPal? En el checkout, selecciona este método de pago en la página '3. Pago' y hacer clic en el botón 'Pagar con Seguridad'. Serás redirigido hacia la página 'Pagar con PayPal', donde deberás indicar los datos de acceso a tu cuenta personal PayPal (correo electrónico y contraseña).
Guardar datos para futuras transacciones. PayPal. En caso que pretendas guardar tus datos para futuras transacciones, podrás seleccionar esta opción en la página '3. Pago'. Al subscribir esta opción, no necesitará acceder a la página de pago de PayPal en la próxima compra en Super Silvex. El importe de la compra será automáticamente debitado de la cuenta PayPal utilizada al subscribir dicha opción. Podrás quitar esta opción en cualquier momento. Para esto, deberás acceder a la cuenta PayPal y dirigirte al menú Perfil > Mi dinero > Mis pagos preaprobados. Allí, aparecerán todos los pagos preaprobados y bastará cancelar el pago asociado a Silvex.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Puedes realizar el pago de tu pedido por transferencia bancaria.
¿Cómo pagar a través de Transferencia Bancária? En el checkout, selecciona este método de pago en la página '3. Pago' y hacer clic en el botón 'Pagar con Seguridad'. Serás redirigido hacia una página donde consta el IBAN y el código SWIFT que necesitas para realizar el pago. Además, recibirás un e-mail con esta información en caso de que necesites consultar más tarde.
Tu pedido sólo será procesado una vez recibamos la transferencia en nuestra cuenta bancária, lo que puede tardar hasta 2 días hábiles dependiendo de la entidad bancária que has utilizado para realizar el pago.
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