:
:
:

E GUARDE ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DIAS

REGISTE-SE

E GUARDE ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DIAS

Política de Privacidade

I. Objetivo da política de privacidade
No decorrer da sua atividade a Silvex recolhe e processa dados pessoais de vários titulares, incluindo clientes e seus representantes. 
A presente Política de Privacidade descreve as orientações e princípios adotados pela Silvex para assegurar a proteção dos clientes e dos respetivos representantes, enquanto titulares dos dados, estabelecendo diretrizes relativas aos seus direitos e ao tratamento e livre circulação dos dados pessoais. 
Este documento apresenta orientações para agir com integridade e em conformidade com os requisitos regulatórios no âmbito da privacidade dos dados, devendo ser respeitado por todos os colaboradores da Silvex. 
A Silvex preocupa-se em facultar aos seus colaboradores formação no âmbito da privacidade, adequada às suas funções. Este facto não desresponsabiliza que todos os colaboradores tenham conhecimento desta Política de Privacidade e a compreendam. Pedidos de esclarecimento sobre a Política de privacidade deverão ser remetidos para o e-mail rgpd@silvex.pt.


II. Âmbito e alterações 
A presente política de privacidade da Silvex abrange todo e qualquer processamento de dados pessoais que diga respeito aos clientes da Silvex e dos respetivos representantes, enquanto titulares dos dados, e aplica-se a todos os departamentos da SILVEX – Indústria de Plásticos e Papéis, S.A. 
A Silvex reserva o direito de alterar esta política quando haja necessidade para tal. Esta política está sujeita a uma revisão periódica com o objetivo de garantir o alinhamento com as leis, regulamentos e boas práticas de negócio aplicáveis. As alterações a esta política serão feitas e aprovadas pela Administração da Silvex. As alterações a esta política serão publicadas no site da Silvex de modo a poderem ser conhecidas dos titulares, que para o efeito a deverão consultar no site regularmente. 
A versão atual desta política estará sempre disponível na Internet, nesta página, e será disponibilizada aos clientes e aos respetivos representantes antes da recolha de quaisquer dados pessoais.


III. Aplicação de leis nacionais 
A presente política de privacidade da Silvex rege-se pelos princípios de proteção de dados enunciados no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, doravante referido como Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). 
O Regulamento Geral de Proteção de Dados tem como objetivo principal assegurar o respeito pelo direito fundamental que cada pessoa tem em decidir sobre a utilização dos seus dados pessoais. O RGPD abrange todas as empresas que operem na União Europeia, estando previsto que a lei nacional de cada país tome precedência sobre este em caso de conflito, ou em situações cujos os requisitos definidos na lei nacional sejam mais rigorosos. 
A Silvex é responsável por garantir a conformidade com esta política e com as leis em vigor. Na eventualidade de ser detetado qualquer conflito entre o conteúdo desta política e alguma lei ou diretiva, os Responsáveis de Processamento de Dados (RPD) da Silvex devem ser imediatamente informados. 
O Regulamento Geral de Proteção de Dados pode ser consultado em: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/?uri=OJ%3AL%3A2016%3A119%3ATOC 


IV. Direitos do titular de dados 
A Silvex, em conformidade com os requisitos regulatórios, garante que os seus clientes e respetivos representantes, enquanto titulares dos dados, usufruem de um conjunto de direitos relativos à forma como os seus dados são recolhidos, processados e protegidos. 
Quanto aos pedidos de informação feitos sobre os dados pessoais, a Silvex garante a segurança dos dados solicitando a autenticação do titular dos dados. A Silvex assegura um período de resposta inferior a um mês, salvo em casos excecionais para os quais, pela complexidade do pedido e/ou o número de pedidos realizados, seja definido um período extensível até 2 meses. Caso o prazo seja prorrogado, a Silvex comunicará ao titular dos dados, num prazo máximo de um mês após a data de receção do pedido, os motivos do atraso na resposta ao pedido. 
Todos os pedidos de informação serão analisados para verificação da conformidade com os requisitos regulatórios. Sempre que exista um enquadramento legal que previna o titular dos dados de invocar certos direitos, a Silvex reserva o direito de não responder ao pedido comunicando ao titular dos dados os motivos pelos quais o seu pedido não será satisfeito e da possibilidade de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo e intentar ação judicial. Quando os pedidos colocados por um titular sejam manifestamente infundados ou excessivos, pode sujeitar a satisfação do pedido ao pagamento de uma taxa que tenha devida conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada das medidas solicitadas, que estima não poderem ser inferiores a 100,00 € (cem euros), sem prejuízo do direito que conserva de, em alternativa, se recusar a dar seguimento ao pedido. 
De seguida são enunciados os direitos dos clientes e respetivos representantes, enquanto titulares dos dados, dando nota das suas particularidades e dos meios disponibilizados pela Silvex para que possam invocar esses direitos. Para cada direito são apresentados os meios de comunicação preferenciais para os invocar, contudo para outras situações não contempladas, o titular dos dados poderá colocar o seu pedido por um dos canais apresentados na secção XV. Contactos. 

   a. Direito a uma comunicação transparente 
A Silvex informa o titular dos dados, de forma clara e transparente, sobre o processamento dos seus dados pessoais, comunicando-lhe aquando da recolha dos dados pessoais a seguinte informação: 

  • A(s) finalidade(s) do tratamento a que os dados pessoais se destinam;

  • Quais os fundamentos para o tratamento (interesses legítimos da Silvex, obrigação legal ou contratual ou outros), bem como as eventuais consequências de não fornecer esses dados;

  • As categorias dos destinatários dos dados pessoais, se aplicável;

  • Se os dados pessoais são transmitidos para um país terceiro ou uma organização internacional, caso esta situação ocorra;

  • O prazo de conservação dos dados pessoais ou, se não for possível, os critérios usados para definir esse prazo;

  • A existência de tomadas de decisão automatizadas, se aplicável;
    Os seus direitos enquanto titular dos dados (apresentados nesta secção), que inclui o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo;

  • O contacto da Silvex.

Caso os dados não sejam recolhidos junto do titular, e este não tenha tido informação sobre a recolha, a Silvex assegura medidas que permitam, num prazo razoável após a obtenção dos dados pessoais, comunicar ao titular os pontos acima enunciados, complementando com a seguinte informação: 

  • A origem dos dados pessoais;

  • A categoria dos dados que foram recolhidos.

A Silvex compromete-se a comunicar ao titular dos dados sempre que tenha intenção de utilizar os seus dados para outras finalidades que não as previamente comunicadas.

   b. Direito de acesso 
A Silvex assegura a existência de meios que permitam ao titular dos dados ter acesso aos dados pessoais que a Silvex retenha sobre ele e às seguintes informações enunciadas na seção a. Direito a uma comunicação transparente. 
Se o titular dos dados o solicitar, a Silvex enviará uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, em formato eletrónico. 
Se a informação solicitada pelo titular prejudicar ou comprometer os direitos e as liberdades de terceiros, a Silvex, em conformidade com os requisitos regulatórios, não dará seguimento ao pedido de acesso. 

   c. Direito de retificação 
A Silvex assegura que o titular dos dados possa retificar os seus dados pessoais, caso estes estejam incorretos, ou completá-los, caso se encontrem incompletos. 
Os clientes da Silvex, enquanto titulares dos dados, se estiverem registados na plataforma online (https://super.silvex.pt), poderão editar os seus dados através da opção 'A Minha Conta > Os Meus Dados' no menu do website. Caso não estejam registados, ou não estejam habilitados para esse efeito, assim como para todas as outras situações não contempladas nos pontos acima, devem requerê-lo ao utilizando os contactos indicados na secção XV. 

   d. Direito ao esquecimento 
A Silvex assegura os meios necessários para o titular dos dados solicitar o “esquecimento” dos seus dados pessoais. Os pedidos rececionados serão analisados e, se forem considerados válidos à luz dos requisitos regulatórios, a Silvex compromete-se a “esquecer” os dados dentro de um prazo razoável, a partir do término do período necessário para o fim a que se destina e que necessariamente legitima o tratamento dos dados pessoais do cliente ou dos seus representantes. Se os pedidos realizados não forem considerados válidos, a Silvex não os processará e comunicará ao titular dos dados os motivos associados a essa decisão. 

   e. Direito à objeção/oposição 
A Silvex assegura os meios necessários para que o titular dos dados possa opor-se a determinados tratamentos de dados pessoais para determinadas finalidades, sem prejuízo de diretivas ou leis em vigor. Se os pedidos realizados não forem considerados válidos, a Silvex não os processará e comunicará ao titular dos dados os motivos associados a essa decisão. 

   f. Limitação do processamento 
A Silvex assegura os meios necessários para a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, assegurando a exatidão dos dados e a limitação do tratamento durante o período de tempo necessariamente legítimo. 

   h. Direito à portabilidade 
A Silvex assegura os meios necessários para que o titular dos dados possa requerer que uma cópia dos seus dados seja enviada para outra entidade. Estes dados serão transmitidos num formato digital e estruturado. 
A Silvex reserva o direito de recusar pedidos de portabilidade sempre que este prejudique os direitos e as liberdades de terceiros, ou entre em conflito com algum requisito legal. 
Em qualquer caso, a Silvex reserva-se o direito de exigir o pagamento de uma taxa equivalente aos custos administrativos incorridos para responder ao pedido e/ou processá-lo, cujo valor mínimo estima não poder ser inferior a 50,00 € (cinquenta euros). 

   i. Tomada de decisão automática 
A Silvex não toma decisões relativas aos seus clien

Precisa de Ajuda?

CONTACTE-NOS